前段時間公司總經(jīng)理送給我們每一位中層管理者兩本書：馮侖的《野蠻生長》和德魯克的《卓有成效的管理者》，讓我們認真閱讀，好好體會。我首先分別讀了這兩本書，然后我又想為什么總經(jīng)理同時送這兩本書給我們呢？是否要讓我們?nèi)ンw會這兩本書中所講的共同的東西。帶著這個問題，我有重新讀了這兩本書，發(fā)現(xiàn)對于管理的問題，這兩本講到一些同樣的問題，給出了同樣的答案，讓我感受到我們中國From EMKT.com.cn的民營企業(yè)家從實踐中同樣悟到管理的真諦！
　　首先談第一個問題，關(guān)于人的管理，一個管理者容易犯錯誤的地方在于弄不清楚管理自己還是管理別人。一個人印了名片當上總經(jīng)理之后，你會發(fā)現(xiàn)他開始抱怨別人，似乎管理就是管別人，讓別人按照自己的想法做事，而起只要管理不好就是別人的錯，炒人、罵娘，與同伴勾心斗角，反正自己沒錯兒。殊不知，偉大的人管理自己而不是領(lǐng)導別人。記得《從銷售走向管理：職業(yè)經(jīng)理人的三項修煉》的培訓課程告訴我們，經(jīng)理的第一項修煉：自我精進，即首先是做好自我管理。自我管理首先做好五個方面的轉(zhuǎn)變：一是認知的轉(zhuǎn)變，管理者不是任人擺布的演員，而是要集編導于一身的全才，他不但要親自編劇，還要人每個部屬演員充分發(fā)揮其演技與能力，管理者的重點在“導”，部屬則以“演”；二是角色的轉(zhuǎn)變，做好六種角色，計劃者、執(zhí)行者、評估者、控制者、人員發(fā)展者，團隊建立者；三是職責的轉(zhuǎn)變，比如對于基層銷售經(jīng)理，他的職責就是以最低成本創(chuàng)造最高銷售額和市場份額，通過有效的人員聘用、培訓、激勵和領(lǐng)導來管理和開發(fā)人才，并建立高生產(chǎn)力的團隊；四是能力的轉(zhuǎn)變，管理學者凱茲早在1955年即提出三種管理能力至今仍被世人沿用，包括：技術(shù)性技巧、人際關(guān)系技巧、概念性技巧，以上三種技巧，其重要性依管理職能的不同而有所變化，近年來，管理學家又根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要提出了第四種管理技能---政治性技能也是非常重要的。就職位高低而言，管理階層都需要人際關(guān)系技巧，但對于較低階層的管理者比對較高階層的主管還重要。而對較低階層管理者來說，技術(shù)性技巧通常比概念性技巧更重要，因為他們主要的職責是在現(xiàn)有的組織內(nèi)執(zhí)行策略和流程。中層管理者的角色，主要是依照現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，設(shè)法執(zhí)行上級所建立的目標和政策，故須具備大約相等的技術(shù)、人際關(guān)系和概念性技巧。對于高階主管來說，概念性技巧最重要。高階主管的職責主要是制定策略性決策。做這些決策需要一些技術(shù)性知識，而人際關(guān)系技巧則有助于獲得情報及影響下屬熱誠地執(zhí)行決策。不過，策略性決策的品質(zhì)，主要還是決定于決策者的概念性技巧；五是心態(tài)的轉(zhuǎn)變，管理者要有一個好的心態(tài)，最近我的體會是，管理者的包容心、平常心非常重要，包容心可以讓你真正去用人所長，容人所短，發(fā)現(xiàn)團隊的能力；平常心可以讓你做到“不以物喜、不以己悲”，先團隊憂而憂，后團隊樂而樂！