全面數(shù)字化的進程,正重塑著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。
面臨加速折疊的殘酷現(xiàn)實,唯有問道高手有效學(xué)習(xí),才是提升競爭力的制勝武器!
如今,“游戲+娛樂+口號”成為了某些企業(yè)培訓(xùn)的標(biāo)配。
要不,再放上“勵志+游戲+煽情”的調(diào)料,能行嗎?
君不見,當(dāng)下市場魚龍混雜,許多培訓(xùn)公司或培訓(xùn)大師們都是幾副藥包治百病,翻來覆去就那么幾個課程,就那么幾個案例,就那么幾個游戲,不管面對什么樣的企業(yè),什么素質(zhì)的人員,什么樣的環(huán)境,都開同樣的方子,他們往往是:讀過幾本營銷書、聽過幾次培訓(xùn)課、嘴巴上的“吹噓功夫”還了得,能講幾個故事,侃幾個段子,便認為自己也算是個人物,可以給他人傳道授業(yè)解惑了;他們整天混跡于營銷培訓(xùn)界,將自己包裝得如科特勒正宗嫡傳關(guān)門弟子一般或仿佛剛從硝煙濃濃的國際市場上走下,如實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富得一塌糊涂一般,他們先在一些培訓(xùn)網(wǎng)站上搜尋幾十種企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程和大綱,請幾個業(yè)務(wù)員或電話銷售的小姐,便開始對外推廣了,如果他們本著認真負責(zé)的態(tài)度,根據(jù)企業(yè)的不同情況給予針對性的培訓(xùn)課程倒也無妨,然而他們根本不遵循培訓(xùn)的原則、流程和把握的環(huán)節(jié),一股腦兒地將相同內(nèi)容輸出給不同的培訓(xùn)對象,并且在培訓(xùn)中敷衍了事、偷工減料,結(jié)果是讓參加培訓(xùn)人員不僅收效甚微,而且還花費了大量的時間,惹得花了錢的企業(yè)怨聲載道,發(fā)誓再也不做這種冤大頭,花這份冤枉錢了。
我認為,人力資源管理需要新思維,在這個被變化加速的時代,“人力資源管理”正轉(zhuǎn)向“人力資本管理”。雖是一字之差,卻為管理者帶來了全新思維方式:一是柔性管理,適應(yīng)外部市場快速變化的能力;二是業(yè)務(wù)思維,人力資源與業(yè)務(wù)體系高度融合;三是經(jīng)營思維,從人才管理轉(zhuǎn)向人才經(jīng)營。當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)已進入下半場,流量紅利消失,獲客成本越來越高,轉(zhuǎn)化越來越難,流失越來越快,用戶一言不合就分手……企業(yè)怎么辦?學(xué)習(xí)力決定競爭力!因此,我提出了企業(yè)未來發(fā)展的7大趨勢,可以帶來不少借鑒啟示:
1、過去靠員工體力,未來靠員工腦力;
2、過去靠員工加班,未來靠員工創(chuàng)新;
3、過去靠老板魄力,未來靠團隊魅力;
4、過去靠金錢驅(qū)動,未來靠使命凝聚;
5、過去靠經(jīng)驗管理,未來靠流程復(fù)制;
6、過去靠產(chǎn)品獨步,未來靠體驗橫行;
7、過去靠關(guān)系人脈,未來靠資源互聯(lián)。
遺憾的是,現(xiàn)實生活中有不少的企業(yè)老板卻被一些娛樂式培訓(xùn)忽悠的如同灌了**湯一樣,腦袋里暈暈乎乎,似乎覺得世界500強也并不神秘嘛,只要有激情,跟著講師上躥下跳做游戲,就能領(lǐng)會其中的經(jīng)營真諦,只要拼命鼓掌拍手,就能跟著講師把信心和底氣喊出來。
想想真是悲劇!
現(xiàn)實中,企業(yè)經(jīng)常會收到不同培訓(xùn)機構(gòu)的宣傳廣告,宣稱自己有某某大師、某某專家,講課氣氛是何其熱烈,夸張的肢體動作,天花亂墜的鼓吹更是經(jīng)常充斥在整個培訓(xùn)當(dāng)中。
而實際上呢,聽課的企業(yè)員工也根本沒有什么思路、想法,在一種近乎盲目和麻木的驅(qū)使下任憑所謂的激情來渲染自己情緒,釋放自己心靈,真不知他們聽了會對今后的工作生活產(chǎn)生什么樣的影響,更有甚者,一些講師還借助所謂對聽眾**的方式,大肆吹噓夸大自己的經(jīng)歷。
一堂本應(yīng)該是內(nèi)容豐富,充滿智慧的培訓(xùn)課程,卻成了一場所謂講師的游戲娛樂形式秀,沒有提供實實在在的問題解決方案、市場破局之道,企業(yè)的員工只是被動捧場的觀眾而已。
現(xiàn)今的市場,普遍缺乏有競爭力的培訓(xùn)產(chǎn)品,各家培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴重、課程內(nèi)容比較陳舊的現(xiàn)狀有增無減。面對日新月異的市場競爭,培訓(xùn)機構(gòu)如果不與時俱進,改進自己的培訓(xùn)方式,只是停留在忽悠、鼓吹的階段,那么必然要遭到淘汰。
畢竟沒有實戰(zhàn)體系的培訓(xùn)娛樂一次也許可以蒙混過關(guān),但終究逃脫不了被人唾棄的命運。
事實上,能夠真正被企業(yè)所接受屹立不倒的培訓(xùn),還是立足于能提供解決方案的實戰(zhàn)培訓(xùn)。沒有過多的修飾和裝扮,不以天花亂墜的噱頭來忽悠大家,有的只是針對企業(yè)的現(xiàn)實問題、營銷困境提出的個性化針對性意見,幫助企業(yè)解決問題的培訓(xùn)才是能站得住腳的培訓(xùn)。
現(xiàn)在,光光出售培訓(xùn)產(chǎn)品已經(jīng)不夠了,企業(yè)面臨的現(xiàn)實問題時刻困擾著老板。
每次為企業(yè)做完培訓(xùn)后,總有兩種截然不同的感覺縈繞在心中,喜的是培訓(xùn)講課的效果十分好,受培訓(xùn)的人員都覺得非常受用,這讓我覺得很欣慰。可在高興的同時也同樣收到了很多企業(yè),特別是中小企業(yè)這樣的反饋:他們在培訓(xùn)這個事情上都走過彎路,一些不良的培訓(xùn)企業(yè)甚至差點把他們的企業(yè)帶入死胡同里,這又怎么能不讓人感覺到悲哀呢?
眾所周知,中小企業(yè)發(fā)展至今已經(jīng)是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐力量。
然而,一個嚴酷的現(xiàn)實是,全國每年新成立企業(yè)15萬家,同時又倒閉10萬家,在中國能存活10年的企業(yè)不到10%的狀況如“達摩利劍”懸在許多中小企業(yè)家的頭上,使他們寢食難安。
這些企業(yè)原本都是帶著問題、帶著期望的找到培訓(xùn)機構(gòu),希望通過培訓(xùn)解決企業(yè)問題,提高員工整體作戰(zhàn)素質(zhì),以便面對今后更嚴峻的市場環(huán)境。可是往往一場培訓(xùn)下來,看似熱火朝天、群情激昂的場面一等結(jié)束后卻有點讓人丈二和尚摸不著頭腦,到底自己要解決的問題解決沒有,員工得沒得到提高,老板心里沒底,員工心理沒數(shù),只感覺著培訓(xùn)的錢是又打了水漂啊。
隨著全球進入新一輪知識型經(jīng)濟競爭中,充實與加強職業(yè)培訓(xùn)師隊伍是建設(shè)和提高企業(yè)與社會整體競爭力的重要一環(huán)。
據(jù)行業(yè)內(nèi)部統(tǒng)計,中國培訓(xùn)市場的潛力在1000億元人民幣,目前市場急需20~30萬培訓(xùn)師,而職業(yè)培訓(xùn)師的出場費少則5000元/天,多則數(shù)萬一天。如此誘人的美味蛋糕,難怪那么多人眼紅……
培訓(xùn)行業(yè)的低門檻與高利潤,讓眾多“淘金者”趨之若鶩。
一時間各種培訓(xùn)機構(gòu)紛紛成立,造成魚珠混雜,良莠不齊的市場現(xiàn)狀。一些低素質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)完全不理會行業(yè)規(guī)范,擅自盜用他人的培訓(xùn)課程,聘用毫無經(jīng)驗的人員擔(dān)任培訓(xùn)師,一味的包裝自己,打造一個虛無的形象,甚至大有打著企業(yè)培訓(xùn)娛樂化的趨勢。
培訓(xùn)師是藝人嗎?
尤其是某些大師也快真的差不多了,在臺上裝腔作勢,上竄下跳,擠眉弄眼,甚至于講些帶顏色的笑話,以喚起掌聲,以為這就是互動,以為這就是被大家欣賞。
當(dāng)然這樣一來的直接結(jié)果是現(xiàn)場氛圍好,培訓(xùn)后測評得高分。但是真正的結(jié)果呢?學(xué)員離開現(xiàn)場過后,能記住多少,又能在工作中用多少?
這樣的就是追求的最終結(jié)果嗎?
我們不是反對在培訓(xùn)過程中引入一些與主題相關(guān)的活動,游戲,從而來幫助和強化主題,培訓(xùn)本來就是不同于講座、開會等的一種教育方式,但是千萬不要“形式大于內(nèi)容”。這是培訓(xùn)最常犯的幾大陷阱之一。
作為一個負責(zé)任的培訓(xùn)師,應(yīng)該把更多的精力放在對內(nèi)容的提煉上,讓內(nèi)容更加深入,更有針對性,更能幫助到學(xué)員。
但是更多的講師沒有在內(nèi)容上花精力,卻在形式上下工夫。
尤其是在于培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的講師的包裝上下功夫,吹噓自己很忙,全國各地,世界各地巡回培訓(xùn)。請問你這么忙,什么時候?qū)W習(xí)什么時候提升,花多少時間在培訓(xùn)的準(zhǔn)備上?
培訓(xùn)不是忽悠,不是愚弄和欺騙,更不是用來娛樂的!
培訓(xùn)是真正的“傳道,授業(yè),解惑。”
培訓(xùn)師不是娛樂明星,而應(yīng)該是教書育人為人師表的“老師”。
二十多年來,我在全國率先推出“包教包會”品牌營銷實戰(zhàn)課程,敢于以“包教包會”這一通俗、淺白的概念來形容這一課程,正是要就是要告訴培訓(xùn)者,培訓(xùn)就是要用到實戰(zhàn)中去,交給你的就要讓你會用,培訓(xùn)課程不是娛樂節(jié)目,不是講完后總覺得“講的挺好,也很對,課堂氛圍也很活躍,可是好像沒多大用?” 總覺得理論性太強,對業(yè)務(wù)實戰(zhàn)沒有指導(dǎo)作用,聽課時挺“熱鬧”,聽完課后再翻翻筆記——哎!想得到的問題解決方法卻還是沒有結(jié)果。
我認為,作為“為人師表”的老師,我們有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)該行業(yè)往健康有序的方向發(fā)展,而不是“殺雞取卵”式的掠奪;我們對不同的企業(yè)和學(xué)員應(yīng)依據(jù)其實際情況采取不同的培訓(xùn)方式與內(nèi)容,即所謂因材施教,而不是“千篇一律”的到處販賣;對學(xué)員的幫助應(yīng)該從有益于其工作與思考問題的方法入手,而不是不付責(zé)任的“投其所好”;否則你就玷污了講師的清白,而誤人青春了。課程的逗笑形式、講師的幽默風(fēng)趣是為了活躍課堂氣氛,增加學(xué)員的參與熱情,切不可喧賓奪主亂了主次。
企業(yè)培訓(xùn)決不是用來娛樂的,講師也不是跳梁小丑。
好的營銷培訓(xùn)效果應(yīng)該是能讓學(xué)員們迅速吸收,能盡快運用于實踐,讓他們明白自己以前為什么錯,錯在那里,學(xué)會以后怎樣用正確方法解決問題,少做錯事,提高效率。讓學(xué)員們學(xué)到多少就能會用多少,這也就是“包教包會”的真正意義!
對于眾多在壓力下生存的企業(yè)來說,好的培訓(xùn)會照亮今后的路。
真正的培訓(xùn)一定是從實戰(zhàn)角度出發(fā),往往基于解決問題為本,否則,就是玩弄形而上學(xué)、嘩眾取寵的東西,到頭來痛苦的也只有企業(yè)自己了,那又能怪誰呢 ,這世上可沒有后悔藥可吃。
在培訓(xùn)中,曾有學(xué)員告訴我,其實他們企業(yè)也常常邀請包括一些港臺人士講課,但他們除了點燃會場氣氛展示所謂開發(fā)的各種互動游戲以外,過后學(xué)員們普遍感到并沒有得到什么真正的收獲,正所謂當(dāng)時心動過后不動,他們說聽了于老師您講的課,感覺你是真正抓住了我們需求心理,尤其是品牌營銷和戰(zhàn)略管理這塊,好多活生生的事例就來自于您的親身操盤實踐。當(dāng)然有血有肉,而不是動輒照搬書本順便拷貝下來幾個大家耳熟能詳?shù)陌咐偌由献陨硖碛图哟椎目诓殴Ψ蚓蛠砣﹀X。
當(dāng)時聽了這些話,說實在的,我也蠻感動的,但我深深堅信,象我這樣在國企、民企、外企打拼二十多年,具有豐富市場操作實戰(zhàn)經(jīng)驗的人,全國也沒有幾個。我認為做培訓(xùn)的宗旨就是要針對企業(yè)的短處或不足,有的放矢的提出獨到的解決方案,讓學(xué)員們聽完課后立馬上手就能運用,這也就是所講的內(nèi)容一定要符合企業(yè)自身實際情況,所舉例子都要站在企業(yè)的角度進行認真篩選極具代表性,既要實操性強又能起到活學(xué)活用的效果,只有這樣,我認為才是真正負責(zé)任的表現(xiàn)。
盤點過去,前前后后在海內(nèi)外實戰(zhàn)講課的數(shù)字已很可觀了,學(xué)員們一致反應(yīng)我的講課激情洋溢,條分縷析,生動形象、非常透徹。真的是帶著問題來,拿著方案走,關(guān)鍵是能幫助解決問題。
近期,又有全國各地不少企業(yè)慕名邀請我去實戰(zhàn)講課,我感到了一種沉甸甸的責(zé)任,事實上,我不在企業(yè),就在去企業(yè)的路上。
專業(yè)來自101%的投入,實戰(zhàn)創(chuàng)造價值。