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應(yīng)對銷售被拒絕的七種狀況

2009-01-19 來源:http://www.cnwpem.com 瀏覽數(shù):2699

  “我們公司的主打產(chǎn)品就是協(xié)同BMS,該產(chǎn)品在目前國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。而且我已經(jīng)和該項(xiàng)目甲方的技術(shù)負(fù)責(zé)人XXX工程師交流過,他很認(rèn)可我們的產(chǎn)品。但我想貴公司作為該項(xiàng)目的承包商,能夠和你們合作我想對雙方都有好處。所以我就再三和您聯(lián)系,希望能和您面談一次,那樣您對我們的產(chǎn)品了解得會更詳細(xì)些。”
  “這樣啊,那好,今天下午你過來吧,我在辦公室。”
  “那我就下午兩點(diǎn)半準(zhǔn)時到您辦公室拜訪”
  “記得帶齊資料。”
  “一定!”
  打完這樣的電話,相信每個SALES都會覺得外面的天空似乎更明媚點(diǎn)。
  (注:在打這樣的電話前一定要有準(zhǔn)備,對客戶的可能回答都事前做出假設(shè),在最短的時間內(nèi)回應(yīng)他的問題。同時正因?yàn)樗?ldquo;沒有時間”所以講話務(wù)求要一擊中的,專門挑他最可能感興趣的話題。最好事前把與之相關(guān)的人和項(xiàng)目情況有個初步的了解。兵家講“不打無準(zhǔn)備的仗”,事前“知己知彼”方可增加這短時間一擊的份量。最好注意不要為取得的勝利沖昏頭腦,放下電話前每一刻都要仔細(xì),力爭在很短的時間內(nèi)把問題都敲定,如約下午,就要把下午時間定好,以免節(jié)外生枝。

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閱讀上文 >> 針對四種不同個性客戶的關(guān)系營銷
閱讀下文 >> 八招教你如何維護(hù)好客戶關(guān)系

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