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2009-04-03 來(lái)源:天下商機(jī) 瀏覽數(shù):2814
在尋找客戶線索之前,你需要明確以下幾點(diǎn):你能夠提供什么?你提供的產(chǎn)品或服務(wù)能解決什么問(wèn)題?你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?他們的產(chǎn)品有什么特別之處?你有什么特別的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 現(xiàn)在,描述一下目前對(duì)你而言最為有利可圖的顧客是什么樣的。他們有哪些共同特點(diǎn)呢?一一列出這些特點(diǎn),你就能夠找到目標(biāo)顧客和最有利可圖的顧客的線索。你需要確定這些顧客所在的行業(yè)、規(guī)模、決策者、購(gòu)買模式等。 下一步就是做好行動(dòng)規(guī)劃。這意味著你需要確定預(yù)算,包括你能夠投入的資金和時(shí)間。你還需要列出你將采取的具體行動(dòng),以及何時(shí)會(huì)實(shí)施這些行動(dòng)。 你應(yīng)該朝哪個(gè)方向努力呢?一般而言,你需要將60%的預(yù)算用于當(dāng)前顧客,30%用于獲得目標(biāo)顧客線索,10%用于品牌效應(yīng)的打造。現(xiàn)有顧客是你最有可能的新業(yè)務(wù)來(lái)源,但是每位銷售人員都應(yīng)該去尋找新的機(jī)會(huì)和客戶。 實(shí)施培養(yǎng)顧客的計(jì)劃 要挖掘到好的銷售線索,你需要實(shí)施一項(xiàng)計(jì)劃。下面這些簡(jiǎn)單的行動(dòng)步驟是你應(yīng)該及時(shí)采取的。 以下是你可以采取的一些行動(dòng)步驟: 1、創(chuàng)建一個(gè)便于瀏覽、更新及時(shí)、內(nèi)容充實(shí)的網(wǎng)站,以鼓勵(lì)顧客與你進(jìn)行交互。確保網(wǎng)站簡(jiǎn)潔而專業(yè)。 2、創(chuàng)建電子郵件簡(jiǎn)報(bào),并定期向郵件列表中的每位成員發(fā)送。簡(jiǎn)報(bào)應(yīng)內(nèi)容充實(shí)、準(zhǔn)確,以一頁(yè)為宜,便于閱讀。 3、在投資俱樂(lè)部、高科技協(xié)會(huì)等場(chǎng)合主動(dòng)就相關(guān)主題發(fā)言。在這些場(chǎng)合,盡量收集更多的名片。如果你是演講者,在演講快要結(jié)束時(shí)提供一些有意義的信息。 4、參加所有相關(guān)的展銷會(huì),并盡量與潛在顧客預(yù)約單獨(dú)面談。如果你在展銷會(huì)上擁有展位,確保任何時(shí)候都有員工在場(chǎng),且避免在你和顧客之間設(shè)置阻擋物。此外,盡量收集更多的名片,必要時(shí)也可提供些有價(jià)值的東西。 5、每個(gè)季節(jié)都向媒體發(fā)布新的信息。向他們講述新的故事,包括新的產(chǎn)品或服務(wù)、成功客戶案例、新流程或方法等。 6、如果你有新的故事要講,有具有創(chuàng)新意義的產(chǎn)品要展示,或者有獨(dú)特的專業(yè)知識(shí)要傳授,將其編成白皮書(shū)發(fā)布出去,并將它作為免費(fèi)的市場(chǎng)報(bào)告發(fā)給你的網(wǎng)站訪客。 7、成立某一特定行業(yè)的地方性組織。 8、與老朋友、同事和商業(yè)伙伴保持聯(lián)系。你們可能有顧客線索能夠共享。 9、如果當(dāng)?shù)貓?bào)紙已經(jīng)公布了某些人將被提拔為某些公司新的總裁、副總裁或得到其他升遷機(jī)會(huì),恭喜他們獲得升遷,并預(yù)祝他們成功。此外,記得將他們加入你的聯(lián)系名單。 10、參加派對(duì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)或鄰里會(huì)議時(shí),主動(dòng)介紹你自己。 11、與可能提供配套產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)建立關(guān)系。這種聯(lián)盟可以提供顧客線索。 12、定期拜訪現(xiàn)有顧客,以尋求他們對(duì)客戶服務(wù)的反饋。例如,他們對(duì)客戶服務(wù)的滿意度如何?他們獲得了需要的產(chǎn)品或服務(wù)支持嗎? 在你應(yīng)用吉拉德的“250定律”的第一個(gè)月,未必就能達(dá)成大筆生意。但是隨著時(shí)間的推移,正如吉拉德自己的事業(yè)上升軌跡所顯示的那樣,這種培養(yǎng)潛在客戶的方法一定會(huì)令你打消打陌生推銷電話的念頭。你所發(fā)出去的一系列以培養(yǎng)關(guān)系為導(dǎo)向的信息(尤其是當(dāng)這些信息很有價(jià)值時(shí)),會(huì)將你與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),因?yàn)樗麄冎皇前l(fā)出一些常規(guī)的產(chǎn)品介紹資料。
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