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2014-07-14 來源:中國風(fēng)電材料設(shè)備網(wǎng) 瀏覽數(shù):975
我們現(xiàn)在詳細(xì)展開說一下,比如說多機(jī)型、多品牌的服務(wù)能力和備件供應(yīng)能力,為什么必須要多機(jī)型,作為一個專業(yè)的ISP在某一個區(qū)域里面,和某一個用戶合作,你可能涉及到同時有多機(jī)型服務(wù),因?yàn)橛脩舨粫x擇單一機(jī)型,有的單一品牌,有的多機(jī)型多品牌都有,如果想為業(yè)主提供一個比較完整的一站式的解決方案,多機(jī)型首先是一個必備的條件。其次,要有專業(yè)的備件管理能力,這里面我詳細(xì)分成幾個部分解釋一下,首先是風(fēng)機(jī)備件編碼的唯一性,編碼的唯一性保證了對風(fēng)機(jī)備件識別的專業(yè)能力。大家也都知道我們國內(nèi)的風(fēng)機(jī)品牌很多,各個部件的供應(yīng)商品牌更多,所以存在著同一個品牌的風(fēng)機(jī)它會很多不同的子系統(tǒng)品牌,在這種情況下如何準(zhǔn)確的識別備品備件,才是你供應(yīng)備品備件的前提,但是這個編碼的唯一性是我們對備品備件進(jìn)行管理的一個最基礎(chǔ)的條件。也就是說如何去分類,怎么樣通過編碼的系統(tǒng)性去幫助快速的識別系統(tǒng)管理這些備件,我們覺得這是一個前提。作為一個專業(yè)第三方公司的角度,首先要具備對備品備件進(jìn)行系統(tǒng)編碼的能力。 第二,必要的備件屬性,如何來理解呢?同樣是一個型號的,比如說齒輪箱或者發(fā)電機(jī),可能他在生產(chǎn)過程中還有不同的版本,還有不同的帶別的區(qū)分,同樣我們用多少個維度去描述備品備件,使得我們這種描述能夠準(zhǔn)確唯一的去定位它,這是我們覺得一個非常重要的條件。要把備件描述清楚,也是一個非常重要的條件之一。 第三,對高貨值備件的序列號管理,我們需要一個身份證號碼去全程跟蹤它。第四,備件采購全過程記錄,也就是可追溯性,往往一個業(yè)主采購的時候往往會通過很多渠道去采購,作為一個銷售方,我接到了用戶的這種售后服務(wù)需求,這個東西是不是我賣給你,也是困擾大家的問題,這也是我需要解決的問題,這些方面我們有經(jīng)驗(yàn)積累和可以分享的一些方面。第五個方面是備庫+服務(wù)的區(qū)域化,我們不能夠把我們的備件放在一些大的省會城市或者放在我們北京、天津這種主要的城市,也不能把我們的服務(wù)人員集中在一些很集中的地方,而是把它放在離業(yè)主、離風(fēng)機(jī)最近的地方,能夠?qū)崿F(xiàn)快速響應(yīng),這就是區(qū)域化的意義。最后一點(diǎn)是物料優(yōu)化,盤活滯庫。不同的業(yè)主屬于不同的發(fā)電集團(tuán),雖然同一個區(qū)域有同一品牌同一類型的風(fēng)機(jī),但是這些資源沒有辦法共享,這也是我們業(yè)主現(xiàn)在的機(jī)制現(xiàn)狀所決定的,所以我們也希望通過,如果通過ISP第三方服務(wù)公司的平臺,實(shí)現(xiàn)減少浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)最大程度的共享,我想這也是對一個行業(yè)來說降低運(yùn)營成本最好的效果。 這張圖顯示了對于中國裝機(jī)比較早,對于后市場就是出保以后的風(fēng)場所在的區(qū)域,這是全國所在的方案,只有實(shí)現(xiàn)了區(qū)域化,才能保證小的部件之內(nèi)到現(xiàn)場,如果是大的風(fēng)場最多三天到現(xiàn)場。同時三級庫的管理,也就是說對于一些不太易損的我們有中心庫的管理,對于可能易損同時又一定批量需求的部件我們可能在區(qū)域存儲,對于最需要的我們在現(xiàn)場存儲。對于電子板部件需要精密備件存儲區(qū)。同時在電子商務(wù)非常發(fā)達(dá)的現(xiàn)在,我們確實(shí)需要在風(fēng)電這個行業(yè)引入電子平臺,充分借助互聯(lián)網(wǎng)的快捷、高效,幫助業(yè)主能夠快速的去找到他想要的產(chǎn)品,比如說我們類似于在電商平臺模糊查找的方式,使得不太熟悉備品備件的采購人員快速找到想要的,這個非常重要,我認(rèn)為專業(yè)的ISP公司也應(yīng)該具備這種超前的意識,通過一平臺建立和用戶友好界面的能力。
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