中國近十年來在經(jīng)濟(jì)方面飛速發(fā)展，大量投入發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這一點跟鐵姆肯公司所具備的優(yōu)勢能力非常匹配。十年間，公司迅速與很多領(lǐng)域的客戶建立起業(yè)務(wù)往來，涵蓋電力、冶金、水泥以及基礎(chǔ)建設(shè)行業(yè)等。鐵姆肯公司初來中國的時候，業(yè)務(wù)主要集中在汽車板塊，而最近幾年，公司的業(yè)務(wù)重心已轉(zhuǎn)向冶金、風(fēng)能和航空等核心的工業(yè)市場。為了發(fā)展這些核心市場，鐵姆肯公司實施了“本土市場”的原則，在中國建立了本土工廠(如湘潭的風(fēng)電軸承合資工廠、成都的航空及精密產(chǎn)品工廠)。到目前為止，鐵姆肯公司一共在中國建立了6個生產(chǎn)基地，這其中有4個生產(chǎn)基地是在最近幾年中建立起來的。

 　　此外，為了貼近中國市場和客戶，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式，從客戶的角度看待每一個問題。鐵姆肯公司不僅制造、銷售軸承，更是為客戶提供了一整套服務(wù)，包括工程設(shè)計、軸承維修等業(yè)務(wù)。
 

 　　截至目前，鐵姆肯在中國擁有超過4000名員工。這些員工絕大多數(shù)都是中國本土的員工，具備很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，同時能夠不斷地發(fā)現(xiàn)一些創(chuàng)新的增長機(jī)會，進(jìn)一步促進(jìn)了公司在國內(nèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
 

 　　GM記者：轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式已成為中國在未來發(fā)展當(dāng)中選擇的道路，節(jié)能減排、綠色經(jīng)濟(jì)以及可持續(xù)發(fā)展都是這條道路的基石，那么鐵姆肯公司在未來中國市場的發(fā)展方向是什么?
 

 　　鐵姆肯公司：鐵姆肯公司未來的業(yè)務(wù)重心是冶金、風(fēng)能和航空等核心的工業(yè)市場，并將繼續(xù)在中國市場開拓創(chuàng)新性的業(yè)務(wù)模式，以客戶利益為出發(fā)點，為其提供量身定制的解決方案。就風(fēng)能市場來說，得益于“十二五”規(guī)劃，這一新能源產(chǎn)業(yè)存在巨大的市場潛能。目前，鐵姆肯公司已經(jīng)和湘電股份、南高齒等國內(nèi)客戶建立了長期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，與國內(nèi)的龍頭企業(yè)金風(fēng)科技也簽署了一些業(yè)務(wù)發(fā)展的重要協(xié)議。相信公司2011年會在該領(lǐng)域有更強(qiáng)勁的發(fā)展。
 

 　　近幾年，中國政府開始大力發(fā)展國內(nèi)的商用飛機(jī)制造，并將逐步開放低空空域，因此航空領(lǐng)域也將成為公司未來業(yè)務(wù)拓展的重點。事實上，公司在陔領(lǐng)域已經(jīng)擁有非常強(qiáng)大的優(yōu)勢，鐵姆肯公司解決方案在飛機(jī)發(fā)動機(jī)、傳動裝置和齒輪箱產(chǎn)品上都有廣泛應(yīng)用。
 

 　　此外，鐵姆肯公司將繼續(xù)發(fā)展“驛橋”這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式。我們的銷售在跟客戶的接觸過程中發(fā)現(xiàn)，大型工業(yè)公司如果要從他們的國際供應(yīng)商那里得到一些可替換的零部件或者是維修部件的話比較費周折。所以公司成立了驛橋(上海)商貿(mào)有限公司，把全球領(lǐng)先的動力傳動產(chǎn)品便捷地提供給本地的客戶。驛橋模式是鐵姆肯公司在中國的一個創(chuàng)新商業(yè)模式：一個產(chǎn)品供應(yīng)商通過建立一個提供周邊產(chǎn)品組合的公司，來更好地為客戶提供服務(wù)。
 

 　　GM記者：企業(yè)是社會的細(xì)胞，社會是企業(yè)利益的源泉，鐵姆肯公司是如何詮釋全球企業(yè)公民以及如何踐行的。
 

 　　鐵姆肯公司：鐵姆肯公司始終將企業(yè)社會責(zé)任視為企業(yè)發(fā)展的重中之重。公司除了致力于助力中國工業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展外，還在產(chǎn)品生產(chǎn)、軸承修復(fù)、回報社區(qū)等多方面踐行企業(yè)社會責(zé)任。

 　　在生產(chǎn)領(lǐng)域，鐵姆肯公司所有的中國工廠都采用環(huán)境管理體系 (EMS)持續(xù)改善環(huán)境績效，并且已經(jīng)獲得IS014001環(huán)境認(rèn)證或正在認(rèn)證審核過程中。鐵姆肯公司湘潭工廠有望成為在中國中南部地區(qū)第一家獲得LEED(能源和環(huán)保設(shè)計認(rèn)證)的綠色工廠。在軸承研發(fā)制造的過程中，技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新始終圍繞著提高產(chǎn)品性能和使用壽命展開。鐵姆肯公司會在滾動件上使用特殊的涂層，來幫助延長滾動件的使用壽命；另外，也會根據(jù)具體的應(yīng)用情況使用特殊材質(zhì)的保持架來延長軸承產(chǎn)品的使用壽命，通過在使用過程中減少摩擦，達(dá)到減少能量消耗的目的。同時，公司致力于設(shè)計功率密集型軸承，在產(chǎn)品體積相對較小的前提下，提高產(chǎn)品工作效率，使用壽命也得到有效延長。
 

　　軸承修復(fù)也是一項客戶投入較少卻能為其解決實際需要的服務(wù)，鐵姆肯公司提供完備的工業(yè)零部件維修服務(wù)，相比于購置新品，軸承修復(fù)與再制造可更有效地節(jié)約時間與成本。公司在2006年初在無錫開設(shè)了無錫工業(yè)服務(wù)中心，在中國從事軸承修復(fù)業(yè)務(wù)，修復(fù)后的產(chǎn)品可安全應(yīng)用在冶金、造紙、水泥和發(fā)電等各類重型設(shè)備上。2010年，公司又與鞍鋼集團(tuán)合作，將成立一家專門提供軸承品質(zhì)鑒定、維護(hù)保養(yǎng)、維護(hù)性修復(fù)及再制造以及工業(yè)服務(wù)和綜合維護(hù)解決方案的合資公司。將進(jìn)一步加強(qiáng)在中國市場的相關(guān)業(yè)務(wù)。
 

 　　在回報社區(qū)方面，做一個優(yōu)秀的企業(yè)公民一直是公司奉行的原則，除了與多個NGO組織合作開展志愿者項目、各地員工積極參與本地社區(qū)志愿者活動之外，綠色環(huán)保始終是公司回報社區(qū)活動中堅持的主題之一。從2009年至今，鐵姆肯公司和上海根與芽(Shanghai R&S)合作推出了全新的企業(yè)公民項目，幫助保護(hù)環(huán)境、減少浪費。員工亦貢獻(xiàn)業(yè)余時間擔(dān)任志愿者。除了合作在小學(xué)開展“環(huán)保課程”項目，幫助小學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)保知識外，2010年，鐵姆肯公司參與了上海根與芽的“百萬植樹”項目，在內(nèi)蒙古沙漠地區(qū)種植樹苗抵扣碳排放，讓世界更美好。鐵姆肯公司還在中國設(shè)立了獎學(xué)金項目，向上海交通大學(xué)、北京航空航天大學(xué)和河南科技大學(xué)等優(yōu)秀大學(xué)的工程專業(yè)學(xué)生提供獎學(xué)金，為培養(yǎng)下一代人才貢獻(xiàn)自己的一份力量。
 

 　　在公司業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，注重品牌經(jīng)營，注重客戶需求，堅持以專業(yè)知識和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品來服務(wù)客戶，幫助其實現(xiàn)價值，從而也實現(xiàn)了公司自身價值；在履行企業(yè)公民的社會責(zé)任方面，以自身綠色環(huán)保的技術(shù)和理念堅持為維護(hù)一個更美好的環(huán)境，促進(jìn)所在地區(qū)環(huán)保事業(yè)方面的發(fā)展，也同樣是鐵姆肯公司的信念。我們始終堅信，我們的成就取之于社會，我們也必須奉獻(xiàn)予社會。
 

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朱文潔

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