老師傅做不過(guò)新學(xué)生
　　做銷售總監(jiān)時(shí)，手下有這么兩個(gè)弟兄，一老一小：老的做了七八年銷售了，經(jīng)驗(yàn)老到，人情練達(dá)；小的才做一年，經(jīng)驗(yàn)欠缺，但是敢闖敢干。新銷售謙虛好學(xué)，沒(méi)事就向老銷售請(qǐng)教。老銷售也是個(gè)熱心腸，經(jīng)常指導(dǎo)新銷售怎樣做單。應(yīng)該說(shuō)，新銷售從老銷售那里學(xué)了很多東西，這一點(diǎn)大家都承認(rèn)。
　　但是，老銷售的業(yè)績(jī)卻總是比新銷售差很多。這讓我百思不得其解。
　　一開始，我以為是因?yàn)槔箱N售沒(méi)有激情，太懶，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)老銷售天天風(fēng)里來(lái)雨里去，絲毫不比新銷售差。后來(lái)，我以為是新銷售運(yùn)氣好，但接連幾個(gè)單子都下來(lái)了，你總不能說(shuō)人家都靠運(yùn)氣吧。最后，我把這個(gè)老銷售連續(xù)幾年的項(xiàng)目都拿出來(lái)看了個(gè)遍，發(fā)現(xiàn)他這幾年的業(yè)績(jī)確實(shí)一直徘徊不前。我真是暈了！
　　一個(gè)偶然事件讓我揭開了這個(gè)謎團(tuán)，并讓我對(duì)老手如何變成高手有了更深一層的思考。
　　一天上午，老銷售找我匯報(bào)工作，分析手頭的項(xiàng)目。我倆就一個(gè)正在跟蹤的項(xiàng)目討論了很長(zhǎng)時(shí)間，當(dāng)分析到客戶一個(gè)關(guān)鍵角色的支持力度時(shí)，我感覺(jué)他似乎有點(diǎn)猶豫，對(duì)對(duì)方是否支持我們有點(diǎn)含糊不清（這種事情在銷售中經(jīng)常出現(xiàn)，你永遠(yuǎn)不可能知道所有的事情）。不過(guò)，老銷售最后還是認(rèn)為對(duì)方是支持我們的。我也沒(méi)再深究，接著開始討論。大約又討論了半小時(shí)左右，老銷售做了很多符合邏輯和常情的推理，并根據(jù)推理結(jié)果擬定了一些具體行動(dòng)步驟。當(dāng)然，推理是建立在客戶那位關(guān)鍵角色支持我們的基礎(chǔ)上。推理非常完美，我這種老家伙都看不出絲毫破綻。
　　討論完畢，老銷售出去，新銷售也進(jìn)來(lái)討論項(xiàng)目。碰巧的是，新銷售也遇到了一個(gè)角色支持的問(wèn)題判斷不準(zhǔn)。新銷售有點(diǎn)不知所措，就問(wèn)我怎么判斷。我說(shuō)如果這個(gè)角色愿意給你提供一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，通常意味著他愿意你贏下這個(gè)單子。新銷售聽完，二話不說(shuō)，抄起電話就給客戶打了過(guò)去，在確認(rèn)客戶方便說(shuō)話后，直接詢問(wèn)了一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況（這些情況其實(shí)他早就知道）。他運(yùn)氣很好，客戶都如實(shí)給他說(shuō)了。下面的事情就很好辦了，我們沒(méi)用十分鐘，就把下一步行動(dòng)計(jì)劃討論出來(lái)了。
　　結(jié)果我想很多人都猜到了，老銷售又一次碰壁了，新銷售又一次拿單了。
　　過(guò)時(shí)的“小米加步槍”
　　在我的職業(yè)生涯中，和很多老手打過(guò)交道，他們中很多人會(huì)進(jìn)化為高手，但更多人則多年業(yè)績(jī)徘徊不前，死不了也活不好。這確實(shí)是個(gè)令人費(fèi)解的事情。這些老手有經(jīng)驗(yàn)，也愿意提高，甚至不缺乏勤奮，但就是業(yè)績(jī)上不去。
　　我仔細(xì)觀察過(guò)他們的銷售行為，如果用一句話來(lái)解釋，那就是：自始至終拿著小米加步槍在戰(zhàn)斗。
　　 戰(zhàn)爭(zhēng)中，武器往往決定戰(zhàn)術(shù)。你手里有什么家伙，就會(huì)考慮怎么打仗。比如，有了衛(wèi)星定位，伏擊戰(zhàn)就不太好打了；有了導(dǎo)彈，就很少再出現(xiàn)攻不下的山頭了。海灣戰(zhàn)爭(zhēng)就是很好的例子。
　　這個(gè)觀點(diǎn)應(yīng)用到銷售中，也非常有道理。武器決定戰(zhàn)術(shù)，手段決定結(jié)果。老手與高手最大的差距，就是他們手里的武器沒(méi)有及時(shí)更新?lián)Q代。