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新零售!毀滅過去,還是迎接未來?
2018-01-03
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馬云說:“純電商已死,新零售已來,變革超乎我們想象!” 新零售是毀滅過去,還是迎接未來?有人誠惶誠恐,如履薄冰;有人興高采烈,跨步向前!回顧2017年,新零售已經(jīng)人盡皆知,阿里巴巴、京東等電商巨頭,銀泰、王府井等傳統(tǒng)零售商紛紛合縱連橫,新物種迎來大爆發(fā),各種新場景、新體驗新鮮出爐。
馬云說:“純電商已死,新零售已來,變革超乎我們想象!” 新零售是毀滅過去,還是迎接未來?有人誠惶誠恐,如履薄冰;有人興高采烈,跨步向前!回顧2017年,新零售已經(jīng)人盡皆知,阿里巴巴、京東等電商巨頭,銀泰、王府井等傳統(tǒng)零售商紛紛合縱連橫,新物種迎來大爆發(fā),各種新場景、新體驗新鮮出爐。
那么,什么是新零售呢?
當Amazon Go無人門店出現(xiàn)的時候,人們認為這就是新零售:無需排隊,無需付款,拿貨即走,極致便利。于是無人門店成了資本追逐的風口,潮起潮落,誰在裸泳?
當盒馬生鮮出現(xiàn)的時候,大家又開始驚呼:這才是新零售的模板!于是它“四不像”的超市新型業(yè)態(tài)成了追捧的對象,成了零售業(yè)的“網(wǎng)紅”。
……
紛繁的信息撲來,你會發(fā)現(xiàn):其實,你根本不懂新零售!
新零售咨詢和研究專家范鵬,在《新零售:吹響第四次零售革命的號角》一書中為我們厘清了新零售的概念,指出新零售是消費者賦能,新零售是供給側(cè)改革,新零售是數(shù)字化革命,新零售是圍繞著用戶體驗的零售革命。系統(tǒng)全面地介紹了新零售的“前世今生”,并詮釋了以下一系列問題:
為什么新零售是“女性”?
新零售的商業(yè)模式是什么?
新零售時代大型零售企業(yè)有什么戰(zhàn)略?
演變的必然嗎——云零售和S2b的商業(yè)模式!
……
書中有很多新穎的觀點,比如,書中這樣介紹到新零售的性別問題。
零售到底是男的,還是女的?這個問題從來沒有人問過,其實,它確實是個問題。至少,新零售一定是女的。
世界上很多國家的語言比如德語、法語、西班牙語、拉丁語等,其單詞都是分陰性和陽性的,他們認為世界上的事物在性別上都是可以有區(qū)分的?!吨袊鴭D女》最近的一項調(diào)查顯示,四分之三的女性掌握著家庭的財政大權(quán),女性將成為購物的中堅力量。“女權(quán)力量”正在崛起——女性對家庭開支使用擁有強大的話語權(quán):購買服飾、化妝品的話語權(quán)均為88%,購買家居用品話語權(quán)85%,休閑旅游84%,母嬰產(chǎn)品69%——毫無疑問,女性的消費市場潛力要遠大于理性消費的男性。
零售的特征呈現(xiàn)三種女性特征:追求疊加體驗、重視情感鏈接、具有偶像情結(jié)。
可以說,新零售追求的體驗式消費、強調(diào)性價比、注重社交化的情感交流等更為貼近女性的主流特征,因此新零售應(yīng)該是女性!
書中這樣新穎的概念還有很多,以回歸零售本質(zhì)的心態(tài)向7-11致敬,對阿里、京東等巨頭企業(yè)的戰(zhàn)略布局也一覽無余。更為可貴的是范鵬老師對書中31個新零售背景下的商業(yè)案例進行了解剖式的呈現(xiàn):
新零售樣本盒馬生鮮;
三只松鼠的投食店;
亞馬遜和阿里巴巴的無人門店;
經(jīng)營客戶關(guān)系的孩子王;
大數(shù)據(jù)支撐的素型生活館;
社交零售的領(lǐng)導(dǎo)者拼多多;
王府井百貨的新零售轉(zhuǎn)型;
跨界新零售的微信WeStore;
……
案例之豐富令人瞠目結(jié)舌!讀完本書最大的驚喜則是讓人看到了未來,讓商家找到了2018年新零售的方向!本書提出了未來新零售的商業(yè)模式:
以消費者為主導(dǎo)的平臺型供應(yīng)鏈4.0的到來,云供應(yīng)鏈主宰未來!
基于云計算形成的云零售終極形態(tài),S2b的商業(yè)模式成為必然!
范鵬老師貫穿全書的思想便是“人-貨-場”的“在線”,新零售就是以用戶為中心,數(shù)據(jù)賦能下為消費者提供極致體驗的實時“在線”的全渠道場景。
2018年即將迎面而來,我們以什么姿態(tài)面對新零售,我們對它能了解多少?《新零售:吹響第四次零售革命的號角》會讓人收獲信心和知識。
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