2015年9月26日晚，我趕到山東農(nóng)業(yè)大學(xué)和有興趣參與賣茶實(shí)驗(yàn)室研究的同學(xué)做交流，一是為大家講解賣茶實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn)方法，二是簡(jiǎn)要解答大家銷售實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中的問(wèn)題。
　　參與的大學(xué)生大部分都有一定的實(shí)踐經(jīng)歷，行業(yè)不同，產(chǎn)品各異，或長(zhǎng)或短，不一定事關(guān)“賣茶”，但銷售的實(shí)質(zhì)基本是相通的。
　　例如，有人結(jié)合自己的親身經(jīng)歷提出，贊美客人有助于成交，怎么贊美才合適，能不能很夸張地贊美；有人提出，看到導(dǎo)購(gòu)員自己會(huì)有一定的“反感”，自己又要去做導(dǎo)購(gòu)員，應(yīng)該怎么辦；有人提出老板的茶葉質(zhì)量不好，自己還要去銷售怎么辦；有人提出，有些導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)話或表情顯得很假怎么辦等等。
　　問(wèn)題很多，但時(shí)間有限，我要連夜離開(kāi)泰安，就在八點(diǎn)多時(shí)結(jié)束了交流。這兩天，我想到的不是這些可愛(ài)的大學(xué)生能不能掌握銷售策略，而是想重新強(qiáng)調(diào)，我們做銷售的實(shí)質(zhì)不是賣東西，而是幫助客人買東西，為客人創(chuàng)造價(jià)值，正如賣茶的實(shí)質(zhì)不是“賣茶”，而是“幫客人買茶”。
　　既然是買，那就要站在客人的角度去思考，一同為客人著想，而不是站在自己的角度去思考，眼里只是盯著別人口袋里的錢。結(jié)果一定是幫助了客戶，而不是只是成就了自己。
　　換言之，賣茶或賣其它東西，都要遵循八個(gè)字“先正心術(shù)，后正話術(shù)”，例如，遠(yuǎn)卓品牌策劃公司明確要求參與《賣茶集中贏》的茶葉老板，必須保障茶葉質(zhì)量，才能學(xué)習(xí)快速提升品牌和銷量的實(shí)戰(zhàn)策略和操作步驟，因?yàn)槲覀儾幌Ｍ玫姆椒ū荒萌ヤN售劣質(zhì)茶葉。
　　只有“心術(shù)”正了，放在了“正道”上，才能談什么是正確的“話術(shù)”，否則，心術(shù)不正又話術(shù)精通的人群，必然會(huì)傷及無(wú)辜。人人痛恨的傳銷就是如此，一群心懷鬼胎的人，深諳人性的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，用著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匿N售策略干壞事！
　　習(xí)近平總書(shū)記提出：“未來(lái)，是一群正知，正念，正能量人的天下。真正的危機(jī)，不是金融危機(jī)，而是道德與信仰的危機(jī)。誰(shuí)的福報(bào)越多，誰(shuí)的能量就會(huì)越大。與智者為伍，與良善者同行，心懷蒼生，大愛(ài)無(wú)疆。”
　　未來(lái)，一切的銷售同樣必須要求“正知、正念、正能量”，而不僅僅是茶葉銷售。大學(xué)生當(dāng)牢記，走出校門的也當(dāng)牢記！