目前，京東白條的業務全面向大學生群體和農民群體兩個細分市場擴張。學生群體一直是劉強東比較關注的，他在成都、玉樹等地領養了10個孩子，并承諾，他將負責提供這些孩子們的婚房。而給農民群體提供貸款，則來自于劉強東的切身經歷，在農村，借高利貸的情況比較普遍，利息很高，而京東白條不需要擔保，不用調查，通過大數據平臺的數據，就能完成評估過程，實現貸款，利息還比銀行低不少。
　　關注劉強東的人不難發現，幾年前他的演講，都是關于京東的物流、客戶的體驗、同行的競爭等等，而現在，劉強東會說，“沒有把誰當成競爭對手，永遠的競爭對手就是自己”。他以前是一個創業者，現在越來越像一個企業家了。
　　1992年，高考狀元劉強東面臨報志愿的抉擇，身為“理科學霸”的他，分數可以輕松考上清華物理系，但是他卻瞞著父母，報考了人大社會學系，“高中時的一位老師鼓勵我走仕途，造福一方百姓，考人大就是為了今后做官的。” 因為心中懷著為家鄉父老做點事的心愿，劉強東還在2015年春節帶著太太——網絡紅人奶茶妹妹回到家鄉，給全村60歲以上的老人，每人發了一萬元的紅包。
　　在一次公開演講中，劉強東提到他所認為的最為實在的社會責任，就是“跟一群正直善良、互相關愛尊重的員工一起合法干凈地成功，過有尊嚴、有信心的生活”。