2010年3月4日，客戶服務系統服務支持中心在北京設立的全國客戶服務熱線：400-650-5000已正式開通。
　　400呼叫中心，為客戶提供24小時服務。服務包含以下內容：
　　1、業務咨詢
　　提供機型的性能介紹，項目建設前期、在建、售后服務等方面的業務咨詢。
　　2、業務受理
　　客戶反饋的有關備件供應、備件運輸、技術設計缺陷、批量備件故障、大部件故障等因素影響項目建設、機組正常運行的各類問題。
　　3、投訴申告
　　受理客戶有關發電量損失、服務質量、機組設備質量等投訴申告和建議。
　　4、用戶回訪
　　提供客戶反饋問題處理、投訴申告回復、客戶意見征詢等主動呼出服務。
　　歡迎風電同仁依據服務內容積極參與：撥打400，宣傳400，關注400，及時傳遞信息為塑造金風科技一流的服務品牌共同努力。
 
 
 
                                                            新疆金風科技股份有限公司
                                                                 服務支持中心
                                                                 2010年3月8日