為進一步規(guī)范售后管理工作，提高售后服務水平，更好地為客戶服務，公司于2013年12月25日在北京分公司一廠召開了2014年現(xiàn)場工程師培訓啟動會。
　　會上，公司副總經(jīng)理王欣、高級總監(jiān)李愛華對現(xiàn)場工程師培訓項目的實施背景和培訓目的進行了詮釋，并強調(diào)了現(xiàn)場工程師崗位的重要性，要求公司各部門的骨干學員高度重視，按培訓項目認真學習，確保現(xiàn)場工作的順利完成。隨后，培訓負責人薛嶺、孟弋潔等對培訓計劃進行了說明，并對現(xiàn)場服務的知識進行了宣貫。
　　此次培訓會不僅提高了公司現(xiàn)場服務工程師的售后處理能力，也增強了他們以“客戶滿意度”為導向的服務意識。