一直以來，禾望電氣憑借著強大的技術實力、嚴格的管理模式和以客戶利益及需求為目標的服務宗旨，飛速發展成為風電變流器行業引領者。在禾望電氣的成功經驗中發現，除了以產品的高可靠性和高適應性作為質量考核標準外，禾望電氣獨特之處還在于以用戶滿意度做為最終質量指標。
　　禾望電氣對質量控制的要求與一般設備商不同，禾望引伸了一種廣義的質量概念。禾望電氣的產品質量控制不僅以與出廠規格標準為標準，更以達到客戶滿意度為追求。禾望電氣提出：產品達標甚至超過規定要求，但是如果客戶使用不方便，這也算是產品的“質量”問題。禾望電氣產品的“質量”定義是以滿足用戶的需求為標準，用戶的滿意度是衡量產品質量的考核標準。這樣就切實的做到了以客戶滿意度為最根本的價值體現，以滿足客戶需求、實現客戶價值為企業宗旨。
　　禾望電氣通過越來越多的應用案例向用戶和風電場業主證明產品的可靠性，通過每一次具體的著眼客戶利益，切實為客戶考慮證明禾望的企業價值。2008年，內蒙古朱日和某風場的末端電網存在嚴重的諧波污染，頻繁地受到單相負荷的沖擊。禾望電氣從客戶實際情況為出發點，為客戶量身制定提供的電網高適應性解決方案，長期穩定運行于現場的惡劣電網環境。在多風季節日均發電時間增加約1小時。
　　專家級服務團隊全面提升核心競爭力
　　一個品牌的價值體現，不僅從其自身產品著眼，而且更依賴于整個后期的服務支持。當風電產業不斷發展到成熟期時，制造商的競爭和品牌差異性更多的是通過服務來體現。
　　禾望電氣在成立之初就著眼于建設高效、強大的服務團隊。禾望電氣在高發電量、后期低維護成本、高增值服務等方面，也下足功夫，力求將強大的服務力量作為打造專業風電變流器制造商的堅實支持。
　　禾望電氣憑借著強大的技術實力以及周到的服務理念，積極打造專家級維護團隊，可實現24小時快速響應。由于產品目前已經在個別風場形成了大批量配置的局面，公司風場都設立了備件庫，以及時有效的協助客戶深入解決現場技術難題。同時，禾望電氣還率先推出了定制化服務方案，靠自身積累的大批運行經驗，為用戶提供超值服務，滿足客戶持續演進的需求。
　　不僅如此，禾望電氣不斷追求更加完善化、體系化和規范化的服務管理。大力增強服務團隊實力的同時，建立起整個服務規劃并不斷朝著規劃的方向努力。目前，禾望電氣服務團隊已經達到32名，其中大部分人都具有2年以上的大功率電力電子產品現場維護經驗。在每一位深入現場的工程師背后，都有著禾望電氣整個服務體系、整個技術團隊作為強大支持。不斷優化服務管理是禾望電氣服務發展的動力，不斷追求服務的品質是禾望產品增值的具體體現。
　　禾望電氣以產業報國、科技興國為使命，以支持清潔能源的發展、節能減排為己任，不斷為社會創造環保效益。風禾盡起展雄姿，志望千里樹品牌。禾望電氣一直為致力于打造技術與業績領先的民族變流器品牌，并提供全球領先的風電變流器解決方案而不懈努力。